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Letzte Aktualisierung:

2025-03-15

DINOSAW FAQs: Alles über Industriemaschinen & Diamantwerkzeuge

Willkommen auf unserer FAQ-Seite, auf der Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu DINOSAW, unseren Industriemaschinen und Diamantwerkzeugen finden. Von der Auswahl der richtigen Ausrüstung bis zum After-Sales-Support bietet diese Seite einen umfassenden Leitfaden, der Ihnen hilft, den gesamten Prozess zu verstehen und schnell die gewünschten Informationen zu finden.

Ist DINOSAW die vertrauenswürdige Wahl für Industriemaschinen?

DINOSAW ist die Premiummarke der Quanzhou Dinosaw Machinery Technology Co., Ltd., einem professionellen Hersteller, der sich auf Industriemaschinen für das Schneiden, Schleifen, Polieren und Bohren spezialisiert hat.

Gegründet 2018, hat sich DINOSAW schnell als führender Anbieter innovativer, effizienter und vielseitiger Lösungen für verschiedenste Branchen weltweit etabliert.

Ob Stein, Metall, Glas, Kunststoffe, Verbundwerkstoffe und mehr – die Maschinen von DINOSAW sind darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Materialien präzise und zuverlässig zu bearbeiten.

Mit Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Russland, Indien, dem Nahen Osten, Afrika, Ozeanien und darüber hinaus vertrauen Unternehmen weltweit auf DINOSAW für außergewöhnliche Qualität und Service.

Weltweite Führungsrolle mit zertifizierter Exzellenz

DINOSAW verpflichtet sich zur Einhaltung internationaler Standards und stellt sicher, dass alle Produkte herausragende Leistung und Zuverlässigkeit bieten:

Zertifizierte Qualität: Die Produkte erfüllen ISO-, CE- und CCC-Standards und spiegeln ein starkes Engagement für Sicherheit und Zuverlässigkeit wider.

Globale Präsenz: Vertraut von Kunden in über 100 Ländern, darunter wichtige Märkte wie Russland, Indien, Afrika, Europa und Südostasien.

Renommierte Messen: Regelmäßige Präsentation von Innovationen auf angesehenen Veranstaltungen wie der Marmomac Stone Fair, Coverings, der Nan'an Shuitou International Stone Fair und der Xiamen Stone Fair.

Vereinfachte Bedienung mit intelligenten CNC-Systemen

Das firmeneigene CNC-System von DINOSAW definiert die Benutzerfreundlichkeit neu und macht fortschrittliche Bearbeitung auch für Anwender ohne Programmierkenntnisse zugänglich. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:

Touchscreen-Oberfläche: Benutzerfreundliches Design mit klaren Funktionen und übersichtlichem Layout.

Kein G-Code erforderlich: Vereinfacht die Bedienung für Anwender ohne Programmierkenntnisse und verkürzt die Einarbeitungszeit.

Innovative Funktionen: Speziell für bestimmte Maschinen entwickelt, mit Funktionen wie kontinuierlichem Kehren und automatischem Werkzeugausgleich zur Steigerung von Produktivität und Präzision.

Diese intelligenten Systeme sparen Zeit, reduzieren Fehler und optimieren die Leistung, sodass sich Bediener auf die Ergebnisse statt auf technische Komplexität konzentrieren können.

Modulares Design und Individualisierung

Die Maschinen von DINOSAW sind flexibel konzipiert und bieten:

Modulares Design: Maschinen können für verschiedene Anwendungen wie Schneiden, Polieren und Profilieren konfiguriert werden.

Individuelle Anpassungen: Maßgeschneiderte Optionen für Schnittstellen, elektrische Systeme, Abmessungen und Branding sorgen für eine nahtlose Integration in Ihre Produktionsprozesse.

Vielseitige Materialbearbeitung: Ob Stein, Metalle, Keramik oder Verbundwerkstoffe – die Lösungen von DINOSAW passen sich unterschiedlichsten industriellen Anforderungen an.

Diese Anpassungsfähigkeit macht DINOSAW zum idealen Partner für Unternehmen, die individuelle Lösungen für spezifische Ziele suchen.

Kundenorientierte Innovation

Bei DINOSAW wird Innovation durch das Feedback unserer weltweiten Kundschaft angetrieben. Durch enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden:

Steigern wir die Effizienz: Wir verbessern kontinuierlich das Maschinendesign, um Geschwindigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit zu optimieren.

Reagieren wir schnell: Wir aktualisieren unsere Produkte regelmäßig, um den sich entwickelnden Marktanforderungen und technologischen Fortschritten gerecht zu werden.

Fokus auf Wert: Wir liefern Maschinen, die Produktionskosten senken und Materialverschwendung reduzieren, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Branchenkompetenz und zuverlässiger Support

Mit einem Team erfahrener Ingenieure und einem klaren Bekenntnis zur Exzellenz bietet DINOSAW:

Umfassende Dienstleistungen: Installationssupport, Schulungen und laufende Wartung für langfristige Leistungsfähigkeit.

Globales Netzwerk: Händler und Servicepunkte in vielen Regionen bieten schnellen, lokalen Support.

Bewährte Lösungen: Jahrzehntelange Branchenerfahrung hilft unseren Kunden, ihre Produktionsziele effizient zu erreichen.

Warum DINOSAW bei Industriemaschinen herausragt

DINOSAW überzeugt durch technisches Know-how, innovative Designs und einen kundenorientierten Ansatz.

Deshalb entscheiden sich Unternehmen für DINOSAW

Vielseitigkeit: Maschinen, die eine große Bandbreite an Materialien – von Stein und Metall bis zu Verbundwerkstoffen und Keramik – bearbeiten können.

Einfache Bedienung: Intelligente CNC-Systeme mit einfachen Oberflächen machen fortschrittliche Bearbeitung für alle Bediener zugänglich.

Individuelle Lösungen: Modulare und anpassbare Designs, die auf spezifische Kundenanforderungen zugeschnitten sind.

Globale Reichweite: Vertrauen von Kunden in über 100 Ländern, mit starker Präsenz in wichtigen Regionen wie Russland, Indien und Afrika.

Nachhaltigkeit: Maschinen, die auf Effizienz ausgelegt sind und den Energieverbrauch sowie Materialabfall reduzieren.

Ob Sie eine robuste Lösung für die Massenproduktion oder Spezialmaschinen für besondere Anwendungen benötigen – DINOSAW liefert innovative und zuverlässige Maschinen, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie DINOSAW Ihre Produktion revolutionieren kann!

Für welche Branchen sind DINOSAW Maschinen geeignet?

DINOSAW Maschinen sind vielseitig einsetzbar und werden in zahlreichen Branchen verwendet, darunter:

Steinbearbeitungsindustrie

Zum Schneiden, Polieren und Gravieren von Natur- und Kunststeinen.

Bauindustrie

Geeignet für die Bearbeitung von Beton, Zementprodukten, Fliesen und anderen Baumaterialien.

Metallverarbeitung

Ideal zum Schneiden und zur Feinstbearbeitung von Metallen wie Edelstahl, Aluminium und Legierungen. Industrielle Fertigung

Für Materialien wie Graphit und Carbonfaser.

Glas- und Kunststoffindustrie

Geeignet zum Schneiden und Gravieren von Glas, Acryl und Polyurethan.

Unsere Maschinen sind darauf ausgelegt, die vielfältigen Anforderungen dieser Branchen zu erfüllen und die Effizienz sowie den Output zu steigern.

Wie kaufe ich die beste Industriemaschine?

Der Kauf einer Industriemaschine ist eine bedeutende Investition, die sorgfältige Überlegung erfordert, um sicherzustellen, dass Sie das beste Produkt für Ihre Anforderungen auswählen.

Bei DINOSAW sind wir auf hochwertige Maschinen wie CNC-Diamant Konturenseilsägen, Brückensägen und Wasserstrahlschneidanlagen spezialisiert, die für verschiedenste industrielle Anwendungen geeignet sind.

Unsere langlebigen und benutzerfreundlichen Produkte werden in erster Linie als Neumaschinen verkauft, da sie auf langfristige Zuverlässigkeit und Effizienz ausgelegt sind.

Gelegentlich bieten wir auch gebrauchte Maschinen an, jedoch nur nach gründlicher Inspektion, Wartung und erforderlichen Reparaturen, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.

Ob Sie eine neue Maschine oder eine gebrauchte Option benötigen – unser Schritt-für-Schritt-Leitfaden sorgt für einen reibungslosen und effizienten Kaufprozess.

Schritt 1: Beratung

Die Beratungsphase ist entscheidend, um Ihre Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie die passende Maschine erhalten.

Wir beginnen mit der Erfassung wichtiger Details wie der zu bearbeitenden Materialien (z. B. Stein, Metall, Glas), Ihren Endproduktanforderungen, Produktionsumfang, Präzisions- und Effizienzzielen sowie Ihrem Budget.

Wir berücksichtigen außerdem Platzverhältnisse für die Installation, eventuelle Transportbeschränkungen und ob eine Individualisierung erforderlich ist. Falls ja, bietet unser technisches Team maßgeschneiderte Lösungen, analysiert die Vor- und Nachteile verschiedener Konfigurationen und unterstützt Sie bei der Entscheidungsfindung.

Wenn Sie beispielsweise mit Marmor und Granit arbeiten, aber auch Kurvenschnitte benötigen, empfehlen wir möglicherweise eine CNC-Diamant Konturenseilsäge, die auf diese Aufgaben zugeschnitten ist.

Für hochpräzise Plattenschnitte eignet sich eine Brückensäge, während eine Wasserstrahlschneidanlage komplexe Designs für eine größere Materialvielfalt ermöglicht.

Dieses tiefgehende Verständnis stellt sicher, dass unsere Empfehlungen optimal auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.

Schritt 2: Angebot

Sobald Ihre Anforderungen klar sind, erhalten Sie von uns ein detailliertes Angebot.

Dieses enthält umfassende Konfigurationsparameter und Preise, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Zusätzlich heben wir im Angebot die Merkmale und Vorteile der vorgeschlagenen Maschine hervor, damit Sie das beste Verhältnis aus Leistung, Qualität und Wirtschaftlichkeit erhalten.

Für Kunden, die ergänzende Produkte benötigen, können wir auch Optionen für Diamantwerkzeuge, Vorrichtungen, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile anbieten, um die Beschaffung zu vereinfachen und künftige Kosten sowie Lieferzeiten zu reduzieren.

Schritt 3: Prozessbewertung

Nach Vorlage des Angebots prüfen und besprechen beide Seiten sorgfältig alle Auftragsdetails, um Missverständnisse auszuschließen.

Dieser Schritt sorgt für Klarheit bezüglich technischer Spezifikationen, Zahlungsbedingungen, Produktionszeiten und Lieferterminen.

Durch die frühzeitige Klärung potenzieller Fragen gewährleisten wir einen nahtlosen Übergang zur nächsten Phase.

Schritt 4: Bestellung

Wenn beide Parteien mit der vorgeschlagenen Lösung einverstanden sind, stellen wir eine Proforma-Rechnung (PI) zur Prüfung aus.

Nach Bestätigung wird ein formeller Kaufvertrag unterzeichnet.

Diese Vereinbarung legt alle Bedingungen fest und gibt Ihnen Sicherheit im Kaufprozess sowie klare Erwartungen für beide Seiten.

Schritt 5: Produktion

Nach Eingang des unterzeichneten Vertrags und der Anzahlung beginnen wir umgehend mit der Produktion.

Während des gesamten Produktionsprozesses halten wir Sie mit regelmäßigen Updates über wichtige Meilensteine und eventuelle Anpassungen auf dem Laufenden.

Ob Standardmaschine oder individuelle Lösung – unser Team sorgt für eine präzise Fertigung nach Ihren Vorgaben.

Schritt 6: Inspektion

Qualitätskontrolle hat bei DINOSAW höchste Priorität. Jede Maschine wird während der Produktion strengen Prüfungen und Tests unterzogen.

Bevor unsere Maschinen das Werk verlassen, werden sie unter realen Betriebsbedingungen getestet, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Diese Tests helfen uns, Produkte zu liefern, die den höchsten Branchenstandards entsprechen.

Schritt 7: Lieferung

Nach Abschluss und Freigabe der Inspektion organisieren wir die Lieferung gemäß den vertraglich vereinbarten Bedingungen.

Ob national oder international – wir koordinieren die Logistik, um einen pünktlichen und sicheren Transport zu gewährleisten.

Schritt 8: Zollabfertigung

Für internationale Käufer stellen wir alle erforderlichen Versanddokumente bereit und unterstützen Sie bei der Zollabfertigung.

Dazu gehören Exportzertifikate, Packlisten und Rechnungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Schritt 9: Support und Service

Unser Engagement endet nicht mit der Lieferung. Wir bieten 24/7 technischen Support per Telefon, E-Mail und WhatsApp, um eventuelle Probleme zu lösen.

Darüber hinaus bieten wir ergänzende Werkzeuge, Vorrichtungen, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile an, um die laufende Wartung zu vereinfachen und künftige Kosten zu senken.

Unser Ziel ist, dass Ihre Maschine effizient arbeitet und Ihrem Unternehmen langfristigen Mehrwert bietet.

Mit DINOSAW ist jeder Schritt des Kaufprozesses transparent, effizient und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Unser professionelles Team und ein starker After-Sales-Support sorgen dafür, dass Ihre Investition in Industriemaschinen maximalen Ertrag bringt.

Unterstützt DINOSAW Händler?

Ja, wir begrüßen Kooperationen mit Händlern weltweit.

DINOSAW bietet attraktive Partnerschaftsbedingungen und umfassende Unterstützung, damit Sie in Ihren lokalen Märkten erfolgreich sind.

Wenn Sie daran interessiert sind, Händler zu werden, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Gibt es ein Servicecenter, einen Händler oder eine DINOSAW-Kundenfabrik in meiner Nähe?

DINOSAW verfügt über ein globales Netzwerk von Servicepunkten und Händlern. So können wir Sie unterstützen:

Service- und Händlerstandorte:

Wir können Ihnen Informationen zum nächstgelegenen Servicepunkt oder Händler in Ihrer Region bereitstellen.

Fabrikbesuche:

Wir helfen Ihnen gerne, Besuche in lokalen Fabriken zu organisieren, die DINOSAW Maschinen einsetzen, damit Sie unsere Maschinen im Einsatz erleben können.

Kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen zu Servicepunkten und Händlern in Ihrer Nähe.

Welche Zahlungsmethoden unterstützt DINOSAW?

DINOSAW unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

Banküberweisung (T/T)

Eine sichere und gängige internationale Zahlungsoption.

Akkreditiv (L/C)

Geeignet für größere Bestellungen.

Barzahlung

Verfügbar für Transaktionen, bei denen eine sofortige Begleichung bevorzugt wird.

Bankakzept (BAD)

Eine Option für Unternehmen, die eine bankgarantierte Zahlungsweise bevorzugen.

Weitere Zahlungsmethoden

Flexible Optionen je nach regionalen Zahlungspräferenzen.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine bestimmte Zahlungsmethode in Ihrer Region verfügbar ist, beraten wir Sie gerne.

Warum sind die Individualisierungsdienste von DINOSAW für mich passend?

Bei DINOSAW wissen wir, dass jeder Kunde individuelle Anforderungen hat und Standardmaschinen nicht immer ausreichen.

Deshalb bieten wir umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Industriemaschinen perfekt zu Ihren spezifischen Anforderungen passen.

Nachfolgend finden Sie die Bereiche, in denen wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten können:

Bearbeitungsmaße:

Maschinen können je nach Produktionsbedarf für größere oder kleinere Bearbeitungskapazitäten angepasst werden.

Arbeitstisch-Optionen:

Arbeitstische können mit Dreh-, Kipp- oder Schienenfunktionen ausgestattet werden, um Flexibilität und Effizienz zu erhöhen.

Trägerdesign:

Wählen Sie zwischen Metallguss- oder zementbasierten Trägerkonstruktionen, je nach Ihren betrieblichen Anforderungen und Vorlieben.

Staubschutzsysteme:

Integrierte Staubabsaug- und Vermeidungssysteme können hinzugefügt werden, um einen sauberen und sicheren Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Spannvorrichtungen und Werkzeuge:

Individuelle Klemmen und Spezialwerkzeuge können für besondere Bearbeitungsaufgaben entwickelt werden.

Steuerungssysteme:

Wählen Sie zwischen SPS, CNC oder vollständig kundenspezifischen Steuerungen für optimale Funktionalität und einfache Bedienung.

Komponentenmarken:

Wir bieten Flexibilität bei der Auswahl elektronischer und mechanischer Komponentenmarken, um Kompatibilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Erscheinungsbild und Branding:

Maschinen können mit Ihren Wunschfarben, Designs und Logos angepasst werden – für Ihr persönliches Branding oder als Händlervertretung.

Sprachoptionen:

Unsere Maschinen unterstützen mehrere Sprachen, darunter Chinesisch, Englisch, Russisch, Arabisch, Spanisch und Französisch. Falls Sie eine andere Sprache benötigen, können wir dies ebenfalls realisieren, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Spannungsanpassung:

DINOSAW Maschinen arbeiten mit industriellem Drehstrom, gängige Spannungen sind 220V, 380V und 415V.

Sind Sie unsicher bezüglich der lokalen Kompatibilität, beraten wir Sie gerne und passen die elektrischen Komponenten der Maschine an Ihre Anforderungen an. Teilen Sie uns einfach Ihre Spannungsanforderungen beim Kauf mit, damit wir Sie optimal unterstützen können.

Weitere individuelle Anforderungen:

Sie haben weitere spezielle Wünsche? Sprechen Sie uns an – unser Team entwickelt gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung.

Mit diesen vielseitigen Individualisierungsdiensten stellt DINOSAW sicher, dass jede Maschine perfekt auf Ihre betrieblichen Ziele zugeschnitten ist.

Ob Funktionalität, Design oder elektrische Kompatibilität – wir sind bestrebt, Maschinen zu schaffen, die außergewöhnliche Leistung bieten und Ihre Anforderungen exakt erfüllen.

Wie lange dauert es, bis ich meine bestellte Industriemaschine erhalte?

Die Lieferzeit für Ihre Industriemaschine hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Maschinentyp, Lagerverfügbarkeit und Individualisierungsbedarf.

Hier ein Überblick über die typischen Produktionszeiten unserer Maschinen:

CNC-Diamant Konturenseilsäge

Ca. 30 Tage

Brückensäge

Ca. 15 Tage

Wasserstrahlschneidanlage

Ca. 30 Tage

Kleine Handmaschinen

Ca. 7 Tage

Weitere Industriemaschinen

In der Regel 15–30 Tage

Für Maschinen auf Lager kann der Versand sofort erfolgen.

Bei Sonderanfertigungen oder individuellen Maschinen kann die Produktionszeit je nach Komplexität variieren.

Auch saisonale Nachfragespitzen können die Lieferzeiten beeinflussen – mit etwas längeren Wartezeiten in der Hochsaison und schnelleren Abläufen in der Nebensaison.

Bei individuellen Lösungen richtet sich die Produktionszeit nach dem Schwierigkeitsgrad und Umfang der Anpassungen.

Für eine genaue Zeitplanung, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir geben Ihnen detaillierte Produktions- und Versandzeiten, damit Sie optimal planen können.

Bei DINOSAW bemühen wir uns, Ihre Ausrüstung so effizient wie möglich und stets in höchster Qualität zu liefern.

Wie werden Industriemaschinen versendet?

Der Versand von Industriemaschinen erfordert sorgfältige Planung aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts.

Bei DINOSAW sorgen wir für eine sichere und effiziente Lieferung, indem wir folgende bewährte Methoden anwenden:

Empfohlene Versandmethoden

See- oder Bahntransport: Ideal für große Maschinen und bietet kostengünstige Optionen für internationale und lange Strecken.

Luftfracht oder Expressversand

Geeignet für kleinere Artikel wie Muster, Zubehör oder Diamantwerkzeuge – für eine schnellere Lieferung.

Sind Sie unsicher, welche Versandart für Ihre Bestellung am besten geeignet ist, empfiehlt unser Logistikteam eine Lösung, die Kosten und Effizienz optimal ausbalanciert.

Verpackung und Sicherheitsmaßnahmen

Damit Ihre Maschine in einwandfreiem Zustand ankommt:

Schutzverpackung

Wir umwickeln die Maschine mit Stretchfolie, um sie vor Staub, Feuchtigkeit und leichten Kratzern zu schützen.

Holzkisten

Zubehör, Werkzeuge und kleinere Komponenten werden sicher in stabilen Holzkisten verpackt.

Klare Kennzeichnung

Sowohl Maschine als auch Verpackung werden für eine einfache Identifizierung während des Transports und der Entladung deutlich gekennzeichnet.

Sichere Befestigung

Beim Beladen des Containers verwenden wir hochfeste Stahlseile, um die Maschine fest zu sichern und Bewegungen oder Kollisionen während des Transports zu verhindern.

Durch die Kombination dieser Versandmethoden mit robuster Verpackung und Sicherheitsmaßnahmen stellen wir sicher, dass Ihre Industriemaschine sicher und effizient an Ihren Standort geliefert wird.

Kontaktieren Sie uns für weitere Details – wir helfen Ihnen, die beste Logistiklösung für Ihre Bestellung zu finden.

Sind DINOSAW Industriemaschinen schwer zu bedienen?

Ganz und gar nicht! DINOSAW Maschinen sind mit intelligenten Systemen und benutzerfreundlichen Oberflächen ausgestattet, sodass sie auch für Einsteiger leicht zu bedienen sind.

Unser Ziel ist es, komplexe Prozesse zu vereinfachen, damit neue Nutzer schnell und effizient starten können.

Dazu bieten wir:

Intelligente Systeme

Unsere Maschinen verfügen über fortschrittliche Software, die viele Abläufe automatisiert und so die Einarbeitung erleichtert. Funktionen wie intuitive Steuerung, Ein-Klick-Bedienung und vorprogrammierte Abläufe machen die Arbeit einfach.

Benutzerhandbücher und Tutorials

Jede Maschine enthält ein umfassendes Benutzerhandbuch mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Abbildungen für Aufbau, Bedienung und Wartung. Im Support-Bereich unserer Website finden Sie zudem Handbücher, Video-Tutorials und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Schulungsdienste

Ob Online-Tutorials, Werkschulungen oder Vor-Ort-Service – wir bieten flexible Schulungsoptionen, damit Sie und Ihr Team sich im Umgang mit unseren Maschinen sicher fühlen.

Sollten diese Ressourcen Ihr Problem nicht lösen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert.

Mit diesen Funktionen und Services ist die Bedienung von DINOSAW Maschinen einfach und effizient – so kann Ihr Team produktiv und sicher arbeiten.

Wie viel kostet der Versand einer Industriemaschine?

Die Versandkosten für eine Industriemaschine von DINOSAW hängen von mehreren Faktoren ab, darunter Herkunft, Zielort, Größe, Gewicht, Wert, Versandart, Lieferzeit und weitere Aspekte.

Für ein genaues Angebot kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren individuellen Anforderungen.

Sie können ein kostenloses Angebot anfordern, indem Sie unser Formular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, vollständigen Adresse, der gewünschten Maschine und weiteren Anforderungen ausfüllen.

Unser Team berechnet und teilt Ihnen die voraussichtlichen Versandkosten für Ihre Industriemaschine mit.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen Zollgebühren, Abgaben und zusätzliche Kosten anfallen können.

Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

Bei DINOSAW unterstützen wir Sie dabei, die kostengünstigste und effizienteste Logistiklösung zu finden.

Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit – wir begleiten Sie durch den Versandprozess und sorgen für eine reibungslose, unkomplizierte Erfahrung.

Bietet DINOSAW Garantie für Ihre Industriemaschinen?

Bei DINOSAW legen wir großen Wert auf erstklassigen Service und Support, damit Sie beim Kauf unserer Industriemaschinen beruhigt sein können.

Unsere Garantie gilt für alle Maschinen, die direkt bei DINOSAW oder über unsere autorisierten Händler und Wiederverkäufer erworben wurden.

Hier die Details unseres Garantieprogramms:

Umfassende Garantiezeit

Wir bieten 1 Jahr Garantie auf die gesamte Maschine – einschließlich Herstellungsfehlern und nicht durch den Benutzer verursachten Schäden.

Lebenslanger Wartungssupport

Unser After-Sales-Team bietet lebenslangen Wartungssupport – telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder auf anderen Wegen – damit Sie jederzeit Unterstützung erhalten.

Kostenloser Ersatz bei nicht selbstverschuldeten Schäden

Während der Garantiezeit stellen wir kostenlose Ersatzteile für Schäden bereit, die nicht durch Bedienfehler oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

Flexible Reparatur- und Ersatzleistungen

Sollten Reparaturen oder Ersatzteile einen Vor-Ort-Service durch einen Techniker erfordern, tragen Sie lediglich die anfallenden Arbeitskosten.

Für Probleme, die keinen Vor-Ort-Service benötigen, bieten wir Fernunterstützung, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und berechnen nur die tatsächlichen Kosten für Teile und Reparatur.

Mit DINOSAW erhalten Sie nicht nur hochwertige Industriemaschinen, sondern auch ein zuverlässiges Garantieprogramm und engagierten Support für einen reibungslosen Betrieb.

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen bei allen Anliegen weiter.

Sind DINOSAW Maschinen für die von mir zu bearbeitenden Materialien geeignet?

DINOSAW Maschinen sind mit einer Vielzahl von Materialien kompatibel, darunter:

Natursteine:

Marmor, Granit, Kalkstein, Quarzit, Sandstein, Schiefer, Travertin, Luxussteine, Konglomerate, Jade, Blaustein, Lapislazuli, Basalt und mehr.

Künstliche Steine:

Sintersteine, Quarz, Kunstplatten, mikrokristalline Steine, Terrazzo und Sintersteine.

Baumaterialien:

Beton, Zement, Fliesen, Keramik, Schaumkeramik, EPS und mehr.

Metalle:

Eisen, Edelstahl, Kupfer, Aluminium, Magnete, Kohlenstoffstahl und andere NE-Metalle und Legierungen.

Weitere Materialien:

Graphit, Carbonfaser, Acryl, Verbundplatten, Glas, Gummi, Polyurethan, Glasfaser, Feuerfeststeine, Phenolharz und andere.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Materialien geeignet sind, beraten wir Sie gerne.

Unser technisches Team bietet Ihnen professionelle Beratung, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Bietet DINOSAW OEM/ODM-Dienstleistungen an?

Ja, DINOSAW unterstützt Private Labeling sowie OEM/ODM-Dienstleistungen.

Wir können Maschinen unter Ihrem Markennamen fertigen, die vollständig auf Ihre Spezifikationen abgestimmt sind.

Für weitere Informationen zu unseren OEM/ODM-Möglichkeiten kontaktieren Sie bitte unser Team.

Verkauft DINOSAW auch Maschinenzubehör und Diamantwerkzeuge?

Selbstverständlich! Bei DINOSAW bieten wir eine breite Palette an Maschinenzubehör, Diamantwerkzeugen und Verbrauchsmaterialien an, die unsere Industriemaschinen ergänzen. Bei jeder Maschinenbestellung listen wir die enthaltenen Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien in den Auftragsdetails klar auf.

Wenn Sie zusätzliche Artikel benötigen, können Sie diese direkt bei uns bestellen. Das gewährleistet nicht nur die Kompatibilität mit Ihrer Maschine, sondern hilft auch, Transportkosten und Lieferzeiten für zukünftige Anforderungen zu reduzieren. Durch die Bündelung Ihrer Maschinen- und Zubehörkäufe sparen Sie Zeit und optimieren Ihre Abläufe.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unserem verfügbaren Zubehör, Diamantwerkzeugen und Verbrauchsmaterialien – individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Wir unterstützen Ihr Unternehmen in jeder Phase.

Bietet DINOSAW Schulungen für die Maschinenbedienung an?

Ja, DINOSAW bietet umfassende Schulungsdienste, damit Sie Ihre Maschinen effektiv nutzen und ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Unsere Schulungsoptionen sind auf unterschiedliche Lernbedürfnisse und Betriebsumgebungen zugeschnitten:

Kostenlose Online-Schulung

Wir bieten kostenlose Online-Schulungen an, bei denen unsere technischen Experten Sie durch Installation, Bedienung und Wartung Ihrer Maschine führen.

Werkschulung

Sie sind herzlich eingeladen, unser Werk für praktische Schulungen zu besuchen. Unsere erfahrenen Techniker geben Ihnen detaillierte Demonstrationen und praktische Anleitungen, damit Ihr Team umfassende Kenntnisse über die Maschine erlangt.

Vor-Ort-Schulung

Für Kunden, die einen Vor-Ort-Service bevorzugen, können wir Techniker zu Ihnen entsenden. Dieser Service ist kostenpflichtig, bietet aber den Vorteil einer individuellen Einweisung, die auf Ihre Gegebenheiten abgestimmt ist.

Unterstützende Schulungsdienste

Benutzerhandbuch

Wir stellen ausführliche Benutzerhandbücher mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Bildern und Texten zur Verfügung, die Sie bei Installation, Bedienung und Fehlerbehebung unterstützen.

Systematische Mitarbeiterschulung

Wir erstellen individuelle Schulungspläne und Unterlagen für Ihr Personal. Nach dem Kauf einer DINOSAW Maschine bieten wir systematische Schulungen an, damit Ihr Team sicher im Umgang damit wird.

Telefonischer Support

Unser Support-Team steht Ihnen bei technischen Problemen oder Störungsmeldungen telefonisch zur Verfügung und bietet sofortige Hilfestellung.

Fernwartung

Mit Ihrer Zustimmung können unsere Techniker per Fernzugriff auf Ihr System zugreifen, um Fehler zu beheben, Programme anzupassen und die Maschinenleistung zu optimieren.

Vor-Ort-Service

Sollte ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich sein, organisieren wir einen Techniker, der schnellstmöglich zur Fehlerdiagnose und -behebung zu Ihnen kommt.

Mit diesen Schulungs- und Supportleistungen stellt DINOSAW sicher, dass Sie über alle Kenntnisse und Ressourcen verfügen, um Ihre Maschinen effizient und sicher zu bedienen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne – wir unterstützen Sie in jeder Phase.

Bietet DINOSAW Service & Support für Industriemaschinen?

Bei DINOSAW legen wir großen Wert auf exzellenten Service und Support während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Industriemaschine.

Von der Beratung vor dem Kauf bis zur lebenslangen technischen Unterstützung erhalten Sie bei uns jederzeit die nötige Hilfe und Lösungen.

Pre-Sales-Service

Musterprüfservice

Wir bieten einen Musterprüfservice an, um die Leistungsfähigkeit unserer Maschinen zu demonstrieren.

Senden Sie uns einfach Ihre CAD-Datei (z. B. PLT, AI), und wir führen den Schnitt oder die Bearbeitung in unserem Werk durch.

Die Prüfgebühr wird nach Auftragserteilung erstattet. Wir dokumentieren den Prozess für Sie oder senden Ihnen das bearbeitete Muster zur Begutachtung zu.

Individuelle Bearbeitungslösungen und Maschinendesign

Basierend auf Ihren Anforderungen entwickeln wir eine maßgeschneiderte Bearbeitungslösung zur Steigerung der Produktionseffizienz und Produktqualität.

Falls erforderlich, passen wir das Maschinendesign an, um spezielle Funktionen zu integrieren, die Ihren Anforderungen entsprechen und die Produktionsleistung verbessern.

Werksbesuche und Kundenreferenzen

Vor dem Kauf können Sie unser Werk besuchen und die Maschinen im Einsatz erleben.

Wir organisieren auf Wunsch auch Besuche bei anderen Kunden, die unsere Maschinen nutzen – für praxisnahe Einblicke in Leistung und Anwendung.

After-Sales-Service und technischer Support

Umfassende Benutzerunterstützung

Jede Maschine wird mit einem englischen Benutzerhandbuch und Schulungsvideo geliefert, das Installation, Bedienung, Wartung und Fehlerbehebung abdeckt.

Unsere Technikexperten stehen Ihnen für Fernsupport per TeamViewer, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder 24/7-Online-Chat zur Verfügung.

Vor-Ort-Schulung

Sie sind herzlich eingeladen, unser Werk für praktische Schulungen mit unseren erfahrenen Ingenieuren zu besuchen.

Während Ihres Besuchs stehen Ihnen alle erforderlichen Werkzeuge und Geräte zur Verfügung – für ein effektives Lernerlebnis. Die Schulung dauert in der Regel 3–5 Tage.

Vor-Ort-Schulungsservice

Für Kunden, die Unterstützung vor Ort benötigen, entsenden wir Ingenieure für Installation und Schulung zu Ihnen.

Kunden übernehmen die Visabeschaffung, Reisekosten und Unterkunft während der Servicezeit.

Laufender Support

Lebenslange Wartung und Updates

Wir bieten lebenslangen Support für Softwareinstallation, Fehlerbehebung und Wartung, damit Ihre Maschine stets effizient und aktuell bleibt.

Regelmäßige Nachbetreuung

Unser After-Sales-Team führt regelmäßige Nachbetreuungen durch, um die Maschinenleistung zu überwachen, Anliegen zu klären und Feedback einzuholen.

So stellen wir sicher, dass Ihre Maschine reibungslos läuft und Ihre Anforderungen erfüllt.

Technische Unterstützung jederzeit

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit für anspruchsvolle Fehleranalysen oder Leistungsoptimierung zur Verfügung – per Fernzugriff oder bei Bedarf auch vor Ort.

Bei DINOSAW bieten wir umfassenden, persönlichen Support, damit Sie erfolgreich sind.

Ob Sie Maschinenoptionen prüfen oder laufende Unterstützung benötigen – wir helfen Ihnen, den Wert Ihrer Investition zu maximieren.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Services zu erfahren.